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    从奔驰美女车主“泼妇”式维权看变频电磁加热
    时间:2019-04-16

    近日,美女研究生“泼妇”式维权被刷屏,视频中的女车主带着哭腔的诉说,语气中带着无奈与无助,她说她在今年3月下旬以首付加货款的方式,在西安利之星汽车有限公司花66万元买了这辆奔驰轿车,谁知道,新车没有开出公司大门,就发现新车发动机出现了漏油现象。


    于是,女车主立即给销售方打电话,销售方一开始认定这是发动机没油了,让她开到4S店里检查、加油。姑娘把车开回去4S店,开始和店里协商,经过15天的反复交涉,西安利之星奔驰4S店的解决方式从退款、换车、补偿一直到最后变成了“根据国家三包规定只能换发动机”。


    姑娘万般无奈之下,撕下了读书人的面子,做出了自己认为很“不要脸”的事情,气愤地爬上了车子的引擎盖上,便出现了社交媒体上广为流传的一幕----“泼妇”式维权。也许她除了出此下策,实在想不出更好的方法来维护自己的权益了。的确在当今社会,店大欺客的现象普遍存在,“服务至上,客户是上帝”只不过是一个公司、厂商嘴巴上的功夫,连一个百年老店“奔驰”并不遵循“客户至上”的真谛,反而玩起了欺诈。


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    汽车行业是人们最为关注的焦点行业,每年的“315”都爆出了众多车主维权的事件,这些问题的根源无不在于“质量”和“服务”。这“质量”和“服务”恰是当前各个行业产品与用户的相互信任和支持的根源所在。变频电磁加热行业,相对于汽车等传统行业,关注度虽没那么高,也相对小众一些,但其与人们的切身生活场有着举足轻重的作用。变频电磁技术在广泛应用“煤改电”清洁供暖的时空下,“质量”与“服务”尤为重要。在“煤改电”快速推进的同时,也暴露了部分变频电磁厂商的“质”与“服务”的问题。


    有些变频电磁厂商,看到的是“煤改电”丰硕的蛋糕,以最快的速度占据市场,却忽视了产品品质的创新和研发,服务水平更是严重滞后,因而这几年有很多变频电磁采暖系统在严寒里罢工,却联系不上相关厂商来进行售后服务,维权更是难上加难。


    众所周知,现代工业企业是流水线生产,尤其是实力雄厚的企业,对质量的控制也做到严把控,但残次品率还是在一定程度上存在的,所以,一些残次品一旦流入市场,加之厂商服务质量跟不上,对厂商、对行业造成的负面影响是非常大的,有人常讲,干掉你的不是同行,还有可能是客户。劣质的产品加上欺骗的服务足够让一个强大的品牌倾覆。


    江信电磁十五余年变频电磁研发与创新,始终坚持良心品质和无忧服务,坚持把“客户至上”落实到实际行动中,让客户真正对江信电磁有足够的信任和支持。这些年,“江信电磁”的品牌形象也不断提高,也得益于过硬的产品质量和客户至上的服务理念,江信电磁始终坚持良心品质,坚持对每一个客户负责,做有良知的、有道德的践行者。



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